Handels- og Købsbetingelser

BETALING

Vi modtager betaling med Visa, Mastercard og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK Danske kroner og er inklusiv moms. Atelier MMN bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

FORSENDELSE TIL DANMARK

Pakker bliver afsendt inden for 1-3 hverdage, medmindre andet er oplyst. Alle pakker sendes med DAO til den nærmeste pakkeshop.

INTERNATIONAL FORSENDELSE

For international forsendelse, skal varen købes gennem det internationale site www.vestiairecollective.com. Her er det muligt at få forsendelse til hele verden.

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for ikke-oplyste fejl i materialet eller produktet.Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af varerne. Atelier MM vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Der bedes rettes henvendelse til hello@atelier-mm.store, med oplysninger om fejlen. Godtages reklamationen skal varen sendes retur og beløbet vil blive returnet. 

FORTRYDELSESRET

Der er 14 dages fuld returret på alle varer købt på Atelier MMs hjemmeside. Dette gælder derfor ikke varer købt på Trendsales eller Vestiaire Collective. Perioden regnes fra den dag, hvor De modtager ordren. Ved returnering bedes De rette henvendelse til hello@atelier-mm.store. I meddelelsen skal De gøre os tydeligt opmærksom på, at De ønsker at udnytte deres fortrydelsesret. En returformular vil herefter blive sendt på mail. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.  Det anbefales, at der sendes med DAO da begge parter her løbende modtager besked om status på forsendelsen Det er kundens ansvar at betale fragten for returpakken, samt at pakken når sikkert og hel frem. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

VARENS STAND NÅR DEN SENDES RETUR

De hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – De kan prøve varen på samme måde, som hvis De prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at De ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må De altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. De må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

KLAGER

Der kan sendes klager til hello@atelier-mm.store.

Ønsker De at klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, kan klagen sendes på følgende adresse: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis De er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan De angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver De en klage her, skal De oplyse vores E-mail adresse: hello@atelier-mm.com

Cookie- og Privatlivspolitik

 
INTRODUKTION

Når De besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Hvis De ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør De slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

COOKIES

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger og udføre statistik. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering. Hvis De sletter eller blokerer cookies vil De risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, De ikke kan få adgang til. 

Personoplysninger

GENERELT

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når De benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis De tilmelder dem vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dem som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet. Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider De klikker på (interesser). I det omfang De selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

SIKKERHED

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

FORMÅL

Oplysningerne bruges til at identificere dem som bruger og registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, De har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

PERIODE FOR OPBEVARING

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

VIDEREGIVELSER AF OPLYSNINGER

Data om din brug af websitet, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse tredjeparter inkluderer Wix, Stripe og Shipmondo. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis De giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

INDSIGT OG KLAGER

De har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. De kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. De kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har De ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: hello@atelier-mm.store. Hvis De vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har De også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

UDGIVER

Websitet og alt dets indhold ejes og publiceres af firmaet Nala (CVR nummer: 38453122) 

       atelier mm       
  • Black Instagram Icon
  • Pinterest Basic Black
  • Trendsales Basic Black
  • Vestiaire Collective

Tilmeld nyhedsbrev

© 2020 Atelier MM