FAQ

Frequently asked questions

Hvordan sendes varerne?


Alle ting bliver som udgangspunkt sendt med DAO til nærmeste pakkeshop. Ønskes andet, så kontakt os venligst, så ser vi om vi kan finde ud af noget




Hvor lang er leveringstiden?


Pakker bliver som udgangspunkt afsendt senest inden for 3-5 hverdage efter at handlen er gennemført, medmindre andet er oplyst. Der kan forekomme længere leveringstid i perioder, hvilket vil fremgå på hjemmesiden.




Hvordan retunerer man en varer?


Der er 14 dages fuld returret på alle varer! For at retunerer en varer, kontakt venligst hello@atelier-mm.store, hvor du vil modtage en returformular. Denne returformular skal vedlægges i returpakken.

Det er kundens ansvar at betale fragten for returpakken, samt at pakken når sikkert og hel frem. Det anbefales, at der sendes med DAO da begge parter her løbende modtager besked om status på forsendelsen. Varen skal være i samme stand, som da den blev modtaget.




Hvordan ombytter jeg en varer?


Ønsker du at bytte en varer til en anden, skal du retunere din gamle ordre og lave en ny ordre




Hvad gør man med reklamationer?


Ved reklamationer, kontakt venligst hello@atelier-mm.store og beskriv problemet samt vedhæft eventuelle billeder. Godtages reklamationen, følges samme procedurer som ved almindelig returnering









       atelier mm       
  • Black Instagram Icon
  • Pinterest Basic Black
  • Trendsales Basic Black
  • Vestiaire Collective

Tilmeld nyhedsbrev

© 2020 Atelier MM